A sua próxima viagem pode começar antes mesmo da busca no Google: como a IA está mudando o planejamento de viagens

Durante muito tempo, planejar uma viagem seguia uma sequência previsível: escolher o destino, pesquisar passagem, buscar hospedagem e só depois pensar em roteiro, restaurantes e passeios.

Essa lógica está mudando. Hoje, muita gente começa uma viagem sem saber exatamente para onde quer ir, onde vai se hospedar ou até qual experiência procura. A primeira pergunta pode ser muito mais aberta:

• “Quero sair da rotina por três dias. Para onde posso ir gastando pouco?”

• “Vou viajar sozinho. Qual cidade é boa para conhecer pessoas?”

• “Tenho um evento em Brasília. Onde posso ficar perto e ainda aproveitar a cidade?”

• “Quero trabalhar durante o dia e conhecer gente à noite. Onde faz sentido me hospedar?”

O viajante está deixando de procurar apenas produtos para procurar soluções. E isso muda bastante a maneira como destinos, hotéis, pousadas e hostels precisam se comunicar.

A viagem começa antes de “hotel em Brasília”

Quando alguém pesquisa “hotel em Brasília”, uma parte importante da decisão já aconteceu. A pessoa provavelmente já escolheu a cidade, definiu uma data e decidiu que precisa de hospedagem. Nesse momento, hotéis e hostels disputam preço, localização, avaliações e estrutura.

Mas a intenção de viajar começou antes. Ela pode ter começado com vontade de descansar. Com um show. Um concurso público. Uma reunião de trabalho. Uma viagem curta de fim de semana. Ou simplesmente com a vontade de conhecer um lugar novo. A busca é apenas a parte visível de uma necessidade que já estava se formando.

Esse comportamento ajuda a explicar por que as pesquisas relacionadas ao turismo estão ficando mais longas e pessoais. Em dados apresentados pelo Google sobre comportamento de busca no setor, 45% das pesquisas de viagem já tinham mais de cinco palavras e 35% ultrapassavam oito palavras. O usuário está cada vez mais conversando com a busca, em vez de digitar apenas duas ou três palavras.

A inteligência artificial está mudando o jeito de pesquisar viagens

Ferramentas como ChatGPT, Gemini e as novas experiências de busca do Google conseguem interpretar perguntas muito mais complexas do que os antigos buscadores. Isso significa que você já não precisa transformar tudo em palavras-chave. Pode simplesmente explicar sua situação.

Por exemplo: “Vou para Brasília com minha esposa por três noites. Vamos a um casamento em um dos dias, mas queremos aproveitar o restante da viagem para conhecer a cidade. Onde faz sentido ficar?”

Uma boa ferramenta pode considerar localização, deslocamento, tipo de hospedagem e a trações próximas ao mesmo tempo. Ela não procura apenas um produto. Tenta entender a viagem como um todo. Isso é especialmente útil porque planejar uma viagem costuma envolver dezenas de pequenas decisões.

• Onde ficar.

• Como chegar.

• O que fazer.

• Quanto tempo gastar em cada lugar.

• Como se locomover.

• Onde comer.

• O que vale reservar antes.

Quanto mais essas informações conseguem conversar entre si, menor o trabalho de montar o quebra-cabeça.

Fazer perguntas melhores pode transformar seu roteiro

Existe uma diferença enorme entre perguntar: “O que fazer em Brasília?” e perguntar: “Tenho apenas uma tarde livre em Brasília, estou hospedado perto do Eixo Monumental e gosto de arquitetura. O que vale a pena fazer?”

Na primeira pergunta, provavelmente aparecerá uma lista dos principais pontos turísticos. Na segunda, a resposta pode sugerir um roteiro que realmente cabe no seu tempo.

O mesmo vale para hospedagem. Em vez de: “Hostel em Brasília” experimente algo como: “Vou viajar sozinho para Brasília e quero conhecer pessoas, mas também preciso dormir bem porque vou trabalhar cedo.”

Esse detalhe muda completamente o tipo de recomendação.

Nem sempre a opção mais barata é a melhor para sua viagem

Os comparadores de preço são excelentes para descobrir tarifas, mas uma hospedagem não é apenas preço. Às vezes, economizar R$ 30 na diária significa gastar mais com transporte todos os dias. Ou ficar longe justamente do evento que motivou a viagem. Ou escolher um lugar silencioso quando você queria conhecer gente. Ou o contrário: escolher um ambiente muito social quando tudo o que você precisava era descansar.

Por isso, vale pensar primeiro no motivo da viagem e só depois comparar as opções. Algumas perguntas simples ajudam bastante:

• Onde preciso estar durante a maior parte do tempo?

• Vou usar transporte público, aplicativo ou andar a pé?

• Quero conhecer pessoas ou prefiro mais privacidade?

• Vou trabalhar durante a estadia?

• Tenho pouco tempo para conhecer a cidade?

• Quero aproveitar atividades próximas da hospedagem?

• Essas respostas valem mais do que simplesmente procurar “o hotel mais barato”.

Em Brasília, entender a localização faz bastante diferença

Brasília é uma cidade diferente da maioria das capitais brasileiras. As distâncias podem parecer pequenas no mapa, mas a experiência muda bastante dependendo da região onde você fica e do motivo da viagem.

Quem vem para conhecer os principais pontos turísticos provavelmente valoriza facilidade de acesso ao Eixo Monumental. Quem vem para um evento no Estádio Mané Garrincha tem outra prioridade. Quem está a trabalho pode precisar combinar localização com Wi-Fi e espaço para trabalhar. E quem viaja sozinho talvez queira acrescentar um elemento que nenhum mapa mostra: oportunidade de conhecer pessoas.

É justamente por receber perfis tão diferentes que, no Joy Hostel, tentamos olhar para a viagem antes de olhar apenas para a reserva. Temos hóspedes que chegam para trabalhar, outros para eventos, estrangeiros conhecendo Brasília pela primeira vez e pessoas viajando sozinhas. A cidade é a mesma. A melhor experiência para cada uma delas pode ser completamente diferente.

A melhor busca começa explicando o que você realmente quer

Talvez essa seja a grande vantagem dessa nova forma de pesquisar viagens. Você não precisa saber exatamente o que procurar. Pode começar pelo que está sentindo ou pelo problema que precisa resolver.

• “Quero descansar.”

• “Quero conhecer gente.”

• “Tenho pouco tempo.”

• “Preciso economizar.”

• “Vou a um evento.”

• “Quero trabalhar e viajar ao mesmo tempo.”

A partir daí, Google e ferramentas de inteligência artificial podem ajudar a transformar uma necessidade ainda vaga em destinos, roteiros e hospedagens possíveis. E isso muda uma regra antiga do planejamento de viagens. Antes, você precisava saber o que queria procurar. Agora, basta começar explicando que tipo de viagem quer viver. A busca pode cuidar do resto.