O Joy Hostel se importa profundamente com a privacidade dos seus visitantes e usuários. Para tal propósito, esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos as suas Informações pessoais e apresenta uma explicação dos direitos de dados que você pode ter com relação a essas Informações Pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do site, inclusive visitantes não registrados, e a todos os serviços do Joy Hostel. Esta Política de Privacidade não pretende substituir os termos de qualquer contrato que você possa ter conosco, nem quaisquer direitos que possa ter ao amparo de outras leis de privacidade de dados aplicáveis. Antes de acessar ou usar os nossos Serviços, leia esta política e tenha certeza de compreender plenamente as nossas práticas em relação às suas Informações Pessoais.  Se você ler e compreender plenamente esta Política de Privacidade e permanecer contrário às nossas práticas, deverá desconectar-se e interromper o uso dos nossos Serviços imediatamente.  Se você tiver perguntas ou dúvidas relativas a esta política, entre em contato conosco pelo contato@joyhostel.com.br.

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Que tipo de informações coletamos?

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Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento, comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal. 

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Como coletamos informações?

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Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.

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Por que coletamos essas informações?

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Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;

1. Para prestar e operar os Serviços;

2. Para fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;

3. Para desenvolver, customizar, expandir e melhorar ainda mais os nossos Serviços com base nas preferências, experiências e dificuldades comuns ou pessoais dos Usuários;

4. Para facilitar, patrocinar e oferecer certos conteúdos, eventos e promoções, determinar a elegibilidade de participantes, monitorar o desempenho, contatar ganhadores e conceder prêmios e benefícios;

5. Para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;

6. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

7. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

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Como armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações pessoais dos visitantes do site?

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Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.

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Todas as entradas de pagamento direto usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.

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Como nos comunicamos com os visitantes do site?

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Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua reserva, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua reserva, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.

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Como usamos cookies e outras ferramentas de rastreamento?

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Cookies são pequenos pedaços de dados armazenados no navegador de visitantes de um site, geralmente usados para rastrear as configurações selecionadas pelos usuários e ações realizadas em um site. Usamos cookies por vários motivos importantes, como:
 

• Para fornecer uma ótima experiência a nossos visitantes e clientes. 

• Para identificar membros registrados em nosso site.

• Monitorar e analisar o desempenho, operação e eficácia da plataforma. 

• Para garantir que nossa plataforma seja segura.